Foire aux questions

Qui est derrière DRAPO ?

Une équipe de passionnés qui dépoussière le domaine de la rénovation énergétique, un service client prêt à tout pour vous aider, une équipe commerciale qui vous accompagne sans vous vendre ce dont vous n’avez pas besoin, et un réseau de techniciens qualifiés RGE au fait des dernières technologies.
En savoir plus sur nous.

L’offre Pack Chaudière c’est quoi ?

C’est une offre tout inclus, claire et simple comprenant :
- Une chaudière haute performance Viessmann qui vous fera réaliser des économies d’énergie significatives.
- Un thermostat intelligent connecté NEST.
- Un contrat d’entretien et maintenance.

Comment fonctionne le pack chaudière DRAPO ?

Avec DRAPO, vous avez le contrôle. Nous vous aidons à cerner votre besoin en ligne, en quelques clics, et vous recommandons le matériel le plus adapté à votre situation. Nous vous accompagnons ensuite dans la souscription de votre crédit, afin de vous trouver la meilleure mensualité possible. Et ce, toujours en restant à l’écoute de vos besoins. Le montant des mensualités commence à 49€/mois, et s’adapte en fonction de votre situation, de la durée souhaitée du crédit, et du pack chaudière que vous souhaitez installer. Vous pouvez aussi, si vous le désirez, régler ce montant en une seule fois.

Si vous optez pour le pack mensualisé, DRAPO vous proposera un devis au meilleur prix. Nous vous envoyons un dossier de crédit pré-remplit à nous retourner signé. La validation définitive du crédit est d’environ 72h.

Nous sélectionnons alors l’entreprise de notre réseau la plus proche de chez vous et qui répond à nos rigoureux critères de qualité, afin qu’elle s’occupe de l’installation de votre Pack Chaudière.

J’habite en appartement, puis-je bénéficier du pack chaudière DRAPO ?

Les chaudières à condensation ne sont généralement pas faites pour les appartements. Il vous suffit toutefois de prendre contact avec nous directement sur notre site, par chat, ou bien par mail, et nous vous proposerons une solution adaptée. Et toujours avec le meilleur matériel.

Ma chaudière est vieille, ou abîmée. Dois-je la remplacer ou la changer ?

Changez-là. Pour plusieurs raisons : tout d’abord, une réparation coûte parfois presque aussi chère que le remplacement de la chaudière. Ensuite, vous n’êtes pas à l’abri d’une nouvelle panne dans la foulée. Enfin, et surtout, une chaudière récente sera plus efficiente : vous bénéficierez d’un meilleur confort à l’utilisation et réaliserez des économies d’énergie immédiatement visibles sur votre facture.

Une chaudière, combien ça coûte ?

Une chaudière à condensation, cela coûte en moyenne entre 3 000€ et 7 000€. Au vu de l’importance de la somme, il est donc très intéressant d’envisager de mensualiser le montant de ces travaux. De cette manière, vous accédez à du matériel haut de gamme plus facilement, et conservez une souplesse dans la gestion de votre budget !

Pourquoi me proposez-vous ce matériel et pas un autre ?

DRAPO ne propose que du matériel VIESSMANN, qui s’est démarqué au fil des années par ses critères de qualité extrêmement exigeants. Les chaudières sélectionnées par DRAPO sont fabriquées en France et en Allemagne. Le thermostat NEST développé par Google, intégré dans notre offre de Pack Chaudière, vous permettra quant à lui de gérer votre consommation d’énergie. Il mémorise vos températures préférées et s'auto­programme. Il baisse le chauffage en votre absence, pour mieux économiser l'énergie. Intelligent, connecté, et imaginé par les designers de L’iPhone, il deviendra un allié à fière allure de votre quotidien. Enfin, le contrat d’entretien et maintenance lié notre Pack comprend le dépannage illimité. Restez serein, on s’occupe de tout.

Qui sont les installateurs DRAPO ?

Nos installateurs répondent à des critères élevés de qualité. Ils sont tous qualifiés RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), ce qui vous permet de bénéficier du crédit d’impôt sur ce Pack. Rattachés à des réseaux de professionnels reconnus pour leur savoir-faire et leur expertise, tels que le GESEC, nos installateurs sont des PME locales et familiales, réputées et implantées depuis des décennies dans la région où ils œuvrent au quotidien.

Combien de temps faut-il compter avant que ma nouvelle chaudière soit installée ? :

Comptez environ 2 à 3 semaines. Si le remplacement de votre chaudière est urgent, nous pourrons envisager un délai plus court.

Qui est votre partenaire de crédit, SOFINCO ?

SOFINCO est une marque du Crédit Agricole, spécialisé dans le crédit à la consommation et les services qui y sont associés. Forte d’une expérience de plus de 50 ans et d’un maillage d’agences national, SOFINCO met son expertise au service de DRAPO afin que nous puissions vous proposer un crédit simple, lisible, et rassurant.

Si je souscris à un crédit, puis-je rembourser en une fois le montant restant si je le désire ?

Oui. Vous prendrez directement contact avec notre partenaire SOFINCO, qui vous proposera un montant calculé sur la base de vos mensualités afin de racheter votre crédit.

Dois-je faire un apport lors de la souscription au Pack Chaudière ?

Non, absolument pas, vous n’êtes pas obligé. Mais si vous souhaitez faire un apport et ainsi réduire la mensualité de votre crédit, c’est possible. Vous pourrez en parler au conseiller DRAPO avec qui vous serez en contact.

DRAPO reprendra-t-il ma vieille chaudière lors de l’installation du Pack Chaudière ?

DRAPO fait mieux que cela ! Nous vous rachetons votre ancienne chaudière pour 100€. Quelle que soit sa marque ou son état. De plus, contrairement à nos concurrents, nous ne vous facturerons pas de frais d’enlèvement et de dépose sur votre chaudière.

J’utilise l’énergie solaire. Le Pack DRAPO est-il fait pour moi ?

Oui, mais il vous faudra une installation sur mesure. Contactez-nous sur contact@drapo.com, ou sur notre chat en ligne, sur notre site. Nous serons heureux de répondre à votre demande !

Qui s’occupe de l’entretien annuel de ma chaudière ?

C’est le chauffagiste qui aura installé votre chaudière qui s’en chargera. Le contrat d’entretien DRAPO prévoit la visite annuelle obligatoire, et les dépannages illimités. Votre chaudière est donc totalement couverte.

Mon thermostat NEST est-il garanti ?

Oui, le thermostat NEST est garanti 2 ans.

Puis je changer d’avis ?

Oui bien sûr ! Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après signature du devis pour réfléchir.

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